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아시아나항공 기내식 서비스 관련 보상 공지 전문

2018년 7월초 발생한 기내식 지연사태에 따라 아시아나항공은 약 100여편의 항공편 탑승객들에게 보상하겠다고 공지사항 발표





개요

아시아나항공이 2018년 7월초 기내식 공급 차질로 운항 지연등의 불편을 겪은 승객들에게 보상을 하겠다고 공지했다.

공지 내용 요약

  • 아시아나항공은 2018년 7월 1일 발생한 기내식 지연 사태에 따라 기내식 공급 프로세스를 전면 재점검 하여 7월 5일 이후 기내식 원할히 공급중
  • 어쨌든 불편을 겪은 고객님들께 보상을 드리는데, 대상은 7월 1일 부터 4일까지 기내식 지연으로 1시간이상 출발이 지연된 항공평 고객님들임
  • 보상은 아래와 같음
    • 유상 구매 고객은 편도 지불운임의 10%를 보상
    • 마일리지 구매 고객은 편도 공제 마일리지의 10%를 보상
    • 4시간 이상 지연된 항공편 승객분들에게는 20%를 보상
    • 기내식을 제공 받지 못했거나 대체식을 제공 받은 분들에게도 마일리지로 보상할 예정

공지 내용 전문

아래는 아시아나항공 홈페이지의 공지사항을 캡처한 자료. 전문을 캡처 하다보니 그림 파일 사이즈가 굉장히 크고 파일 용량도 굉장히 크니, 링크를 통해 확인 하는 방법을 추천한다.

아시아나항공 공지사항 캡처